联通的老用户有救了！

大家都知道，有些腾讯王卡，梦想e卡什么的

这些卡，只能办理新卡，让我们这些老用户不知道怎么办。

还好，有些老用户不满，就去工信部投诉，由于投诉用户贼多，所以这件事引起了工信部的重视。

下面，我给大家带来详细的教程。

首先打10010转入人工客服，跟他们说要换套餐。

多数情况下都是说不能换的，不用管，直接挂电话。

然后打10015联通申诉热线，说10010不让转套餐，客服代表会问你转什么套餐，以及10010是否拒绝了你。

回答完，他会说提交处理。

一般过半个小时或者一天之内，客服代表会打电话跟你反馈，这时大概就能更换套餐了。

如果10015不能解决问题，可以尝试工信部申诉。工信部投诉要成功一定要有充分的理由

下面，我给大家带来一个非常不错的理由。

（以梦想e卡为例）本人向联通提出更改资费套餐为联通宣传的梦想 e 卡（月费 19 元包含 2GB 全国流量）资费。

被河南联通以仅限新入网用户办理而被拒绝。

该行为违反了《关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知（信部清〔 2006 〕 630 号）》

一、移动通信企业在开展业务的过程中，应充分尊重用户的自主选择权，不得以任何方式限定电信用户使用其指定的业务；

二、移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户，可以在不改变号码的情况下，自主8选择使用本企业的所有资费方案（已停止发展用户的除外）的规定。

希望运营商能够正视问题，改正违法行为并替我办理该套餐。

附上一张成功图，希望各位宝宝都能成功。。。。。

再附上各个卡的资费图

本教程全部来源于网络和本人个人经历，勿喷，谢谢。