移动老用户改套餐教程

转自微博用户@性本爱丘山2333

[cp]移动二星老用户，学生党，坐标河南洛阳，一直在用18元4G飞享套餐，坑的要死。

偶然知道了8元套餐这个神秘的套餐，就决定转套餐，然后移动推出了日租卡就那个9元任我看套餐卡。打10086客服，微信中国移动公众号客服，河南移动手机营业厅APP客服反馈，都说48小时内给我回复，然后就回复了一个电话10086打来的，告诉我不能转套餐。

这是我们转套餐的依据。

中信部清(2006)630号文件第二条的相关规定“在同一移动电话归属地内（俗称“移动电话本地网”），移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户，可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案（已停止发展用户的除外）。”

继续拨打10086，还是不可以，就让客服给我转上一级客服（我一直以为有的），客服说没有只有一个质量监督电话（每个省都有号码不一样），拨打，反馈我的问题，告诉客服我要转套餐9元任我看-爱奇艺套餐，客服说3--5天回复，第二天成功。

一定要打10086客服说不给你转的时候说出那条规定，然后客服会说反馈48小时内回复，微信中国移动公众号and各省的移动手机营业厅也反馈一下。静待回复如果回复这个客服说可以办理就不用打那个电话了，如果还是不可以打那个质量监督电话，这个是河南省的（ 省服务质量监督电话：15803810086 ）。要不卑不亢的说出你的要求，应该还是48小时内回复，如果收到第二张图的类似短息就是表示成功了。不行的话继续打那个电话。

PS：和客服说好不要生气不要吵，但要不卑不亢毕竟有相关规定的。客服小姐姐小哥哥也不容易。

最后祝大家成功`