移动反超出套餐话费。

首先看一下自己有没有超出的流量费用，然后有的话就在中国移动app里面找到我的投诉然后填写工单选择费用疑问投诉内容填(短信提示我套餐流量用完了没有提示我可用流量完毕了导致我再不知情的情况下流量继续使用产生了一个扣费的情况。)然后提交了就会10086客服给你打电话，你就说短信提示我套餐流量用完了没有提示我能用的或者不能用的。如果提示清楚了我也不会导致额外的扣分。最后她会给你处理方案，送流量就不要她的，你直接问能不能把超出的流量费用给退了，她一般都会答应的。