去微信找到腾讯客服
1.选择需要解除的至尊宝账号
2.把手机密保身份证号填写完了,问题类型选择人脸扫描失败,身份证扫描失败
3.问题描述填写下面这些
人脸无法识别,怎样调整都不管用,就算是人脸和身份证都不行,光线调整也不行,能不能弄一下每次回答都是光线问题什么的。能不能让我重新设置一下人脸,我想改密码都不行,安全中心又登不上去,有密保手机又不能改密码。求你把这该死的至尊宝取消吧!
4.身份证正反面。
5.人脸扫描失败截图,身份证失败截图。
过5~6分钟腾讯客服会给你打电话(慢的话需要1~2天)
6.坐等1~3天至尊宝就自动解除了。
